 |
 |
|||
contact
|
||||
Deontologie
Hulp bij u thuis nemen vraagt een grote mate van vertrouwen. Goede omgangsvormen bieden voor beide partijen een houvast.
Onze verzorgenden en thuishelpsters moeten zich houden aan hun deontologie.
U mag dus terecht van onze medewerkers één en ander verwachten.
Anderzijds mogen onze medewerkers ook van u een correcte behandeling verwachten.
Tot slot zijn er een aantal diensten die u van onze medewerkers niet kan verwachten.
Wat mag u van ons verwachten?
U mag verwachten van onze medewerkers dat zij :- vriendelijk en attent zijn voor u en uw wensen
- respect hebben voor uw privé-leven
- eerlijk zijn
- zich houden aan het beroepsgeheim
- uw zelfstandigheid ondersteunen
- steeds afrekenen met betaalbewijzen wanneer ze voor u boodschappen doen
Wat mogen wij van u verwachten ?
Wij verwachten dat u:- onze medewerkers vriendelijk en met respect behandelt
- onze medewerkers af en toe wat rust gunt
- zorgt voor veilige en hygiënische werkomstandigheden
- geen grove taal hanteert
- zich geen seksuele intimidaties veroorlooft
- onze medewerkers geen geld of geschenken aanbiedt
- zorgt voor voldoende contant geld als onze medewerkers boodschappen voor u doen
- uw regioverantwoordelijke als contactpersoon met thuiszorg vleminckveld aanspreekt
Wat mag u niet van ons verwachten?
Om onze medewerkers te beschermen, mag u niet verwachten dat zij :- boodschappen doen of geld afhalen met uw bankkaart (dus met pincode)
- taken uitvoeren buiten de normale werkuren
- met uw wagen of met hun eigen wagen verplaatsingen voor u doen